Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas sobre inscrições, pagamentos e eventos

❓ Como realizo a minha inscrição em um evento?

Basta acessar a página de Eventos, escolher a prova desejada e clicar em "Ver detalhes". Selecione o percurso de sua preferência, preencha os dados solicitados no formulário de inscrição e prossiga para a tela de pagamento seguro.

💳 Quais as formas de pagamento disponíveis?

Aceitamos pagamentos via PIX com aprovação instantânea e Cartão de Crédito com opção de parcelamento em até 3x. Todas as transações financeiras são processadas com total segurança pelo Mercado Pago.

📦 Como funciona a retirada de kits?

A data, o local e os horários para a retirada de kits são definidos pelo organizador do evento e descritos na página de detalhes de cada prova. Para retirar o kit, é obrigatório apresentar um documento oficial com foto e o comprovante de inscrição (digital ou impresso).

⏱️ O que é a cronometragem eletrônica RFID?

É um sistema de alta precisão que utiliza chips eletrônicos (geralmente colados atrás do número de peito do atleta). Nossas antenas receptoras ProBox 4x capturam a passagem do atleta pelas linhas de largada, pontos de controle intermediários e chegada, computando os tempos exatos com precisão de milissegundos.

🏆 Onde posso consultar os resultados?

Os resultados são publicados em tempo real! Acesse a seção Resultados no menu principal, digite seu nome ou número de peito e consulte sua classificação geral, por gênero e por faixa etária, além de poder baixar o seu certificado digital de participação.

🔄 Posso transferir minha inscrição para outra pessoa?

A possibilidade de transferência depende das regras estipuladas no regulamento oficial de cada evento. Geralmente, solicitações de transferências podem ser avaliadas caso sejam feitas com antecedência mínima de 7 dias da realização da prova. Entre em contato conosco na central de ajuda para mais detalhes.